Politica de Confidențialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale atunci când utilizați site-ul www.sanilux.ro, precum și drepturile de care beneficiați în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document înainte de utilizarea site-ului.

1. Operatorul de date

Site-ul www.sanilux.ro este operat de:

SANI LUX SRL
Sediu social: Săcălaz, Str. Constructorilor, Nr. 18, județ Timiș
CUI: RO16768332
Nr. Reg. Com.: J35/4229/2018
Email: office@sanilux.ro

Pentru orice solicitări privind protecția datelor, ne puteți contacta la adresa de email de mai sus.

2. Datele personale colectate

În funcție de interacțiunea cu site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare: nume, prenume
Date de contact: adresă de email, număr de telefon
Date de livrare: adresă, oraș, cod poștal
Date de facturare: informații necesare emiterii facturilor (inclusiv CUI, denumire firmă, unde este cazul)
Date privind comenzile: produse achiziționate, valoarea comenzilor, istoricul tranzacțiilor
Date tehnice: adresă IP, tip browser, dispozitiv utilizat, comportament de navigare
Date furnizate voluntar: mesaje transmise prin formulare de contact sau email

3. Scopurile prelucrării

Datele personale sunt utilizate în următoarele scopuri:

procesarea și livrarea comenzilor
gestionarea relației contractuale cu clienții
emiterea facturilor și respectarea obligațiilor legale
comunicarea privind comenzile și suportul clienți
îmbunătățirea funcționalității și experienței site-ului
activități de marketing, doar cu acordul expres al utilizatorului
prevenirea fraudelor și asigurarea securității sistemelor

4. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri:

executarea unui contract (comenzi și livrări)
obligații legale (facturare, contabilitate, fiscalitate)
consimțământ (comunicări de marketing)
interes legitim (securitate, îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor)

5. Durata stocării datelor

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând obligațiile legale aplicabile.

datele de facturare: conform legislației fiscale (de regulă 10 ani)
datele conturilor de client: până la ștergerea acestora sau solicitarea utilizatorului
datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale, inclusiv:

conexiuni securizate (SSL)
acces limitat la date
sisteme protejate împotriva accesului neautorizat
proceduri interne de securitate

Cu toate acestea, transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură.

7. Divulgarea datelor către terți

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale.

Datele pot fi transmise doar către:

furnizori de servicii de curierat (livrare comenzi)
procesatori de plăți (ex: platforme de plată online)
furnizori de servicii IT (hosting, mentenanță)
autorități publice, în cazul în care există obligații legale

Toți partenerii respectă obligații de confidențialitate și protecție a datelor.

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

dreptul de acces la datele personale
dreptul la rectificare
dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
dreptul la restricționarea prelucrării
dreptul la portabilitatea datelor
dreptul de opoziție
dreptul de a retrage consimțământul în orice moment

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la office@sanilux.ro.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro

9. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

funcționarea corectă a platformei
analiză și statistici
personalizarea experienței utilizatorului
activități de marketing (cu consimțământ)

Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu actualizarea datei revizuirii.

Vă recomandăm consultarea periodică a acestei secțiuni.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta la:

office@sanilux.ro