Politica de retur – simplă și transparentă
În conformitate cu OUG 34/2014 privind protecția consumatorilor, ai dreptul de a returna produsele achiziționate la distanță, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea acestora.
🔹 Condiții de retur
Pentru a beneficia de rambursarea integrală, produsul trebuie returnat:
✔ În aceeași stare în care a fost livrat
✔ În ambalajul original
✔ Fără urme de utilizare
✔ Însoțit de toate accesoriile și documentele primite
✔ În perfectă stare de funcționare
Dacă aceste condiții nu sunt respectate, ne rezervăm dreptul de a refuza returul sau de a diminua valoarea rambursată.
🔹 Costuri și responsabilitate
Costul transportului pentru retur este suportat de către client.
Produsele vor fi trimise către sediul SANI LUX SRL.
🔹 Rambursarea banilor
Rambursarea se va efectua doar după:
Pentru comenzile achitate cu cardul, suma va fi returnată pe același card utilizat la plată, în termen de maximum 14 zile de la acceptarea returului.
🔹 Excepții
Conform legislației în vigoare, nu pot fi returnate produsele care sunt susceptibile de a se deteriora sau de a expira rapid.